Een verborgen gebrek is een tekortkoming die al bij de levering aanwezig was maar die u bij een normale controle niet kon zien, zoals een lekkende koppakking of een beginnend automaatprobleem. Koopt u bij een autobedrijf, dan moet de auto voldoen aan wat u er redelijkerwijs van mag verwachten (conformiteit, artikel 7:17 BW), en wordt een gebrek dat binnen twaalf maanden opduikt geacht al bij levering aanwezig te zijn geweest (artikel 7:18a BW). Koopt u van een particulier, dan geldt de conformiteitseis ook, maar moet u zelf bewijzen dat het gebrek er al was.
Wat mag u van een occasion verwachten?
De wet kent geen vaste garantietermijn, schrijft de ANWB: wat u mag verwachten hangt af van leeftijd, kilometerstand, prijs en wat de verkoper heeft gezegd of geadverteerd. Hoe ouder en goedkoper de auto, hoe minder u mag verwachten. Advocaat Nicolette Heijkant zei bij Radar dat u van een auto van een paar jaar oud die meer dan tienduizend euro kost, mag verwachten dat u er zeker een jaar veilig mee de weg op kunt; van een twintig jaar oude auto voor een schijntje niet (Radar, 10 oktober 2022).
Twee dingen vallen buiten de conformiteit: normale slijtage die past bij leeftijd en kilometerstand, en gebreken die u bij de bezichtiging had kunnen zien. De ANWB benoemt dat als uw onderzoeksplicht: zichtbare gebreken kunt u later niet bij de verkoper neerleggen. Daarom begint uw rechtspositie al bij de bezichtiging.
Wat zijn uw rechten bij een autobedrijf?
Bij een consumentenkoop van een bedrijf geldt wat in de volksmond wettelijke garantie heet. De kern:
- Omgekeerde bewijslast twaalf maanden. Openbaart een gebrek zich binnen een jaar na levering, dan wordt vermoed dat de auto al bij levering niet aan de overeenkomst beantwoordde, tenzij de verkoper het tegendeel bewijst (artikel 7:18a BW). Deze termijn is sinds 27 april 2022 twaalf maanden; daarvoor was het zes (Consumentenbond). Na twaalf maanden moet u zelf bewijzen dat het gebrek er al was (ANWB).
- Niet uit te sluiten. Een verkoper kan dit recht niet wegschrijven met "zonder garantie" of een handtekening onder een afstandsverklaring. BOVAG zelf stelt: wettelijke garantie kun je nooit uitsluiten (Radar, 10 oktober 2022).
- Uw rechten. Eerst kosteloos herstel of vervanging (artikel 7:21 BW). Lukt dat niet, niet binnen redelijke tijd of niet zonder ernstige overlast, dan ontbinding van de koop of prijsvermindering (artikel 7:22 BW).
- Klachtplicht. Meld het gebrek binnen bekwame tijd; bij een consumentenkoop is melden binnen twee maanden na ontdekking in elk geval tijdig (artikel 7:23 BW, ANWB).
Dat verkopers dit niet altijd vertellen, bleek bij Radar: van tien bezochte autobedrijven noemde er één uit zichzelf de twaalf maanden wettelijke garantie, en bij één BOVAG-garage moest de koper tekenen voor afstand van die garantie (Radar, 10 oktober 2022).
Wat is het verschil met BOVAG Garantie?
De BOVAG Garantie is een commerciële garantie bovenop de wet. Volgens de ANWB bedraagt de minimale looptijd twaalf maanden, verlengbaar tot vierentwintig, met kosteloos herstel van gebreken die bij normaal gebruik ontstaan, inclusief slijtage en gebreken die bij aankoop niet waarneembaar waren. Uitgesloten zijn banden, ruiten, accessoires en reguliere onderhoudsbeurten. Een BOVAG-bedrijf is niet verplicht de garantie te geven; laat haar in de koopovereenkomst opnemen. Claims dient u in bij de verkoper, niet bij een ander BOVAG-bedrijf, en bij faillissement van de verkoper vervalt de garantie (ANWB, BOVAG garantie).
Wat zijn uw rechten bij een particulier?
De conformiteitseis van artikel 7:17 BW geldt ook tussen particulieren, maar de omgekeerde bewijslast niet. U moet aantonen dat het gebrek bij levering al aanwezig was, of dat de verkoper het kende en verzweeg (Radar, 1 augustus 2022). Uw onderzoeksplicht weegt volgens de ANWB zwaarder, omdat een particulier minder deskundig is. In de praktijk reageert een particuliere verkoper vaak niet meer, en is de rechter de enige weg; een rechtsbijstandverzekering dekt volgens Radar vaak alleen aankopen bij een bedrijf met een getekend contract.
Een "zonder garantie"-clausule tussen particulieren is geldig voor normale slijtage, maar dekt geen verzwegen gebreken. Een verkoper die een auto als "in goede staat" aanprijst, kan zich er later niet achter verschuilen; in een zaak die TopGear beschreef, verloor de verkoper van een Mitsubishi Colt om die reden ondanks de clausule.
Hoe verschillen de rechten?
| Autobedrijf | Particulier | |
|---|---|---|
| Conformiteitseis (7:17 BW) | Ja | Ja |
| Vermoeden dat gebrek bij levering bestond, twaalf maanden (7:18a BW) | Ja | Nee |
| Herstel, vervanging, ontbinding, prijsvermindering (7:21 en 7:22 BW) | Ja | Ja, maar u bewijst het gebrek |
| Klachttermijn (7:23 BW) | Twee maanden is in elk geval tijdig | Binnen bekwame tijd |
| Geschillencommissie Voertuigen | Als het bedrijf is aangesloten | Nee |
| BOVAG Garantie | Als afgesproken | Nee |
Wat doet u stap voor stap bij een gebrek?
- Stop en documenteer. Rijd niet door met een onveilige auto. Maak foto's, noteer datum en kilometerstand, bewaar de advertentie en de koopovereenkomst.
- Meld schriftelijk, binnen twee maanden. Beschrijf het gebrek en vraag om kosteloos herstel binnen een redelijke termijn. De Rechtbank Overijssel wees op 21 april 2026 een vordering tot ontbinding af omdat de koper niet op de juiste manier had geklaagd en de verkoper geen gelegenheid tot herstel had gekregen (ECLI:NL:RBOVE:2026:2386).
- Laat de verkoper herstellen. Pas als dat niet lukt of wordt geweigerd, komen ontbinding of prijsvermindering in beeld. Laat niet eerst elders repareren zonder overleg; dan verliest u bewijs.
- Laat het gebrek vaststellen. Een rapport van een onafhankelijke keurder of expert is uw bewijs, zeker na twaalf maanden en altijd bij een particulier.
- Geschillencommissie of rechter. Is het bedrijf aangesloten bij de Geschillencommissie Voertuigen, dan start u daar voor een paar tientjes een zaak (Radar). Anders de kantonrechter.
Hoe voorkomt u een geschil?
Een aankoopkeuring kost volgens de ANWB voor een gangbare auto tussen de 150 en 350 euro en vindt het grootste deel van wat later een geschil wordt. Controleer vooraf het tellerstandoordeel, het schadeverleden en of de auto kort geleden al eens is verkocht: een vorige koper die een gebrek ontdekte, zet de auto vaak zonder toelichting opnieuw te koop. Vergelijk de prijs met de markt in de Marktgids; een Audi A3 staat op dit moment voor € 16.987 te koop bij 2.159 advertenties, en een prijs ver daaronder vraagt om een verklaring. De volledige voorbereiding staat in de Koopgids.